Retourneren
Bij ArtheMille doen we er alles aan om je tevreden te stellen met jouw aankoop.
Mocht een product toch niet volledig naar wens zijn, dan kun je het eenvoudig retourneren.
Hoe werkt retourneren?
- Je kan jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.
- Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product effectief terug te sturen.
- Meld jouw retour steeds vooraf aan via info@arthemille.com.
- Voeg het ingevulde retourformulier toe aan jouw pakket.
Download het retourformulier.
Voorwaarden
- Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn, met alle geleverde accessoires.
- Indien mogelijk vragen wij om de originele verpakking te gebruiken.
- Behandel het product zorgvuldig; schade door gebruik of onvoldoende verpakking kan leiden tot een waardevermindering.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling
- Zodra wij jouw retour in goede orde hebben ontvangen, sturen wij je een bevestiging per e-mail.
- Het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten bij een volledige retour) wordt binnen 14 dagen teruggestort.
Uitzonderingen
Maatwerkproducten die speciaal voor jou zijn gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden.
Deze bestellingen zijn definitief zodra de betaling is afgerond.
Voor vragen of het aanmelden van een retour: info@arthemille.com
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, het is mogelijk om jouw bestelling te retourneren.
Hoe meld ik een retour aan?
Je kunt eenvoudig een retour aanvragen door ons te contacteren via e-mail met jouw bestelnummer. Wij bezorgen je vervolgens de praktische instructies.
Zijn de retourkosten voor mijn rekening?
De retourkosten zijn in de meeste gevallen voor de klant. Wij informeren je steeds duidelijk over de mogelijkheden en de praktische stappen.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
In welke staat moet ik een product terugsturen?
Wij vragen dat producten ongebruikt en onbeschadigd worden teruggestuurd, bij voorkeur in de originele verpakking.
Kan ik maatwerkproducten retourneren?
Producten die speciaal op maat voor jou zijn gemaakt, kunnen helaas niet geretourneerd worden.
