Veelgestelde vragen
Kan ik een vuurschaal in cortenstaal op een terras of houten ondergrond plaatsen?
Ja, maar met de juiste voorzorgsmaatregelen. Cortenstaal kan roestvlekken afgeven, vooral in de beginfase. Plaats een hittebestendige onderplaat of kies voor een stabiele ondergrond zoals grind, tegels of een metalen plaat om vlekken te voorkomen.
Hoe snel ontwikkelt een vuurschaal in cortenstaal de roestlaag?
De kenmerkende roestkleur ontstaat meestal binnen een paar weken tot enkele maanden, afhankelijk van de weersomstandigheden. Regen en vocht versnellen dit proces. De eerste fase kan wat oranje roestwater afgeven, maar na verloop van tijd stabiliseert de patinalaag en wordt de kleur dieper en egaal.
Is maatwerk mogelijk bij ArtheMille?
Ja. Naast onze standaard collecties bieden wij ook maatwerk aan. Of het nu gaat om een specifieke afmeting, een unieke vorm of een bijzondere afwerking, wij denken graag met je mee.
Voor welke producten kan ik maatwerk aanvragen?
Maatwerk is mogelijk voor al onze productlijnen: plantenbakken, houtopslag, borderranden, vuurschalen en barbecues. Zo kun je een oplossing creëren die perfect aansluit bij jouw tuin en persoonlijke wensen.
Hoe vraag ik een maatwerk aanbod aan?
Voor maatwerk kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail. Beschrijf kort jouw wensen of voeg eventueel een schets of foto toe. Ons team neemt dan contact met je op om de mogelijkheden en een offerte te bespreken.
Wat is de levertijd van maatwerk?
De levertijd hangt af van het ontwerp en de complexiteit. Omdat maatwerk met de hand en op bestelling wordt gemaakt, is de levertijd doorgaans langer dan bij standaard producten. Dit communiceren wij steeds duidelijk bij jouw aanvraag.
Is maatwerk duurder dan de standaard collectie?
Ja, maatwerk vraagt meer tijd en precisie, waardoor de prijs hoger ligt dan onze standaard modellen. Je ontvangt steeds een transparante offerte vooraf, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, het is mogelijk om jouw bestelling te retourneren.
Hoe meld ik een retour aan?
Je kunt eenvoudig een retour aanvragen door ons te contacteren via e-mail met jouw bestelnummer. Wij bezorgen je vervolgens de praktische instructies.
Zijn de retourkosten voor mijn rekening?
De retourkosten zijn in de meeste gevallen voor de klant. Wij informeren je steeds duidelijk over de mogelijkheden en de praktische stappen.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
In welke staat moet ik een product terugsturen?
Wij vragen dat producten ongebruikt en onbeschadigd worden teruggestuurd, bij voorkeur in de originele verpakking.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
